Chez Kinoko, nous attachons une grande importance à ce que tu reçoives ta commande rapidement et de manière fiable. Tu trouveras ci-dessous tous les détails concernant notre processus de livraison :
Délais de livraison
Délai de livraison :
Ta commande est livrée dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés après réception de la commande, en fonction de ta localisation et des conditions de livraison.
Délai de traitement :
Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. Dès que ton colis est en route, tu reçois une confirmation d’expédition par e-mail.
Frais de livraison
Livraison gratuite :
Nous proposons la livraison gratuite pour toutes les commandes en France, sans minimum d’achat.
Commandes internationales :
Pour les livraisons en dehors de la France, des frais de livraison peuvent s’appliquer. Ceux-ci sont clairement indiqués lors du processus de commande, afin que tu saches exactement à quoi t’attendre.
Transporteurs
Nous collaborons avec des transporteurs fiables afin de garantir que ta commande arrive en toute sécurité et dans les meilleurs délais. Nos partenaires logistiques peuvent varier selon la région, mais tu recevras toujours un numéro de suivi te permettant de suivre ton colis.
Suivi de la livraison
Informations de suivi :
Une fois ta commande expédiée, tu recevras un e-mail contenant un lien de suivi. Celui-ci te permet de consulter à tout moment le statut de ta commande et de connaître la date de livraison estimée.
Retards de livraison
Circonstances imprévues :
Dans de rares cas, notamment en raison de conditions météorologiques, de jours fériés ou d’autres événements imprévus, la livraison peut être retardée. Si cela devait se produire, nous t’en informerons rapidement et te tiendrons informé(e) de l’évolution.
Exactitude de l’adresse
Remarque importante :
Merci de t’assurer que ton adresse de livraison est correcte et complète. Nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou mal acheminés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.
Des questions concernant ta livraison ?
Si tu as des questions concernant ta commande ou la livraison, n’hésite pas à nous contacter. Notre service client est toujours à ta disposition.
Merci pour ta confiance — nous avons hâte de te livrer Kinoko rapidement et en toute fiabilité !
