Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment le Site collecte, utilise et communique tes données personnelles lorsque tu visites le Site, utilises nos services, y effectues un achat ou communiques d'une autre manière avec nous au sujet du Site (ensemble, les « Services »). Au sens de la présente politique de confidentialité, « tu » et « ton/ta » désignent toi en tant qu'utilisateur des Services, que tu sois client, visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Merci de lire attentivement la présente politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toutes les autres mesures requises par la loi.

Comment nous collectons et utilisons tes données personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des données comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient selon la manière dont tu interagis avec nous.

Outre les utilisations spécifiques indiquées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées à ton sujet pour communiquer avec toi, fournir ou améliorer les Services, respecter toute obligation légale applicable, faire appliquer toute condition de service applicable et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Le type de données personnelles que nous obtenons à ton sujet dépend de la manière dont tu interagis avec notre Site et utilises nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui t'identifient, se rapportent à toi, te décrivent ou peuvent être associées à toi. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques de données personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de toi

Les informations que tu nous transmets directement via nos Services peuvent inclure :

Coordonnées – y compris ton nom, ton adresse, ton numéro de téléphone et ton adresse e-mail.
Informations de commande – y compris ton nom, ton adresse de facturation, ton adresse de livraison, la confirmation de paiement, ton adresse e-mail et ton numéro de téléphone.
Informations de compte – y compris ton nom d'utilisateur, ton mot de passe, tes questions de sécurité et d'autres informations utilisées pour la sécurité du compte.
Informations d'assistance client – y compris les informations que tu inclus dans tes communications avec nous, par exemple lorsque tu envoies un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que tu nous fournisses directement certaines informations te concernant. Tu peux choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut t'empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons sur ton utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur ton interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). À cette fin, nous pouvons utiliser des cookies, pixels et technologies similaires (« Cookies »). Les Données d'utilisation peuvent comprendre des informations sur la manière dont tu accèdes à notre Site et à ton compte et les utilises, notamment des informations sur l'appareil, des informations sur le navigateur, des informations sur ta connexion réseau, ton adresse IP et d'autres informations sur ton interaction avec les Services.

Informations obtenues de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations te concernant auprès de tiers, notamment de fournisseurs et prestataires de services qui collectent des informations en notre nom, par exemple :

des entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify.
nos prestataires de paiement, qui collectent des informations de paiement (par ex. compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) afin de traiter ton paiement, exécuter tes commandes et te fournir les produits ou services que tu as demandés, afin d'exécuter notre contrat avec toi.
Lorsque tu visites notre Site, ouvres ou cliques sur les e-mails que nous t'envoyons, ou interagis avec nos Services ou nos publicités, nous ou des tiers avec lesquels nous collaborons pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que des pixels, balises web, kits de développement logiciel, bibliothèques tierces et cookies.

Toutes les informations que nous recevons de tiers sont traitées conformément à la présente politique de confidentialité. Voir aussi la section ci-dessous, Sites web et liens tiers.

Comment nous utilisons tes données personnelles

Fourniture de produits et services. Nous utilisons tes données personnelles pour te fournir les Services et exécuter notre contrat avec toi, y compris le traitement de tes paiements, l'exécution de tes commandes, l'envoi de notifications relatives à ton compte, à tes achats, retours, échanges ou autres transactions, la création, la maintenance et la gestion de ton compte, l'organisation de l'expédition, la facilitation des retours et échanges ainsi que d'autres fonctions et fonctionnalités liées à ton compte.
Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser tes données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour envoyer des messages marketing et publicitaires par e-mail, SMS ou courrier postal et pour t'afficher des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de tes données personnelles pour mieux personnaliser les Services et la publicité sur notre Site et d'autres sites web. Si tu résides dans l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à vendre nos produits conformément à l'art. 6, par. 1 (f) RGPD.
Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons tes données personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si tu choisis d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, tu es responsable de la sécurité de tes identifiants de compte. Nous te recommandons vivement de ne pas communiquer ton nom d'utilisateur, ton mot de passe ou d'autres données d'accès à des tiers. Si tu penses que ton compte a été compromis, contacte-nous immédiatement. Si tu résides dans l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à garantir la sécurité de notre site web pour toi et les autres clients, conformément à l'art. 6, par. 1 (f) RGPD.
Communication avec toi et amélioration du service. Nous utilisons tes données personnelles pour t'offrir un support client et améliorer nos Services. Cela relève de notre intérêt légitime à pouvoir te répondre, t'offrir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec toi, conformément à l'art. 6, par. 1 (f) RGPD.

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre Site. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons dans le cadre de l'exploitation de notre boutique via Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour exploiter et améliorer notre Site et nos Services (y compris pour mémoriser tes actions et préférences), pour réaliser des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime à gérer, améliorer et optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre Site afin de mieux adapter les Services, produits et publicités sur notre Site et d'autres sites web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut. Tu peux toutefois configurer ton navigateur pour supprimer ou refuser les cookies via les paramètres du navigateur. Note que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à ton expérience utilisateur et faire en sorte que certains Services, y compris certaines fonctions et fonctionnalités générales, ne fonctionnent pas correctement ou ne soient plus disponibles. De plus, le blocage des cookies ne peut pas empêcher totalement que nous communiquions des informations à des tiers, par exemple nos partenaires publicitaires.

Comment nous communiquons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer tes données personnelles à des tiers à des fins d'exécution du contrat, à des fins légitimes et pour d'autres raisons soumises à la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par ex. gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, support client, stockage cloud, exécution des commandes et expédition).
avec des partenaires commerciaux et marketing pour te fournir des services et te faire de la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent tes données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Lorsque tu nous en donnes l'instruction, nous le demandes ou nous donnes autrement ton consentement pour communiquer certaines informations à des tiers, par exemple pour t'envoyer des produits ou par ton utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion, et ce avec ton consentement.
avec nos filiales ou autrement au sein de notre groupe de sociétés, dans notre intérêt légitime à exploiter une entreprise prospère.
Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour respecter toute obligation légale applicable (y compris répondre aux citations à comparaître, mandats de perquisition et demandes similaires), faire appliquer toute condition de service applicable et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Nous divulguons les catégories suivantes de données personnelles et de données personnelles sensibles concernant les utilisateurs aux fins indiquées ci-dessus dans « Comment nous collectons et utilisons tes données personnelles » et « Comment nous communiquons les données personnelles ».

Sans ton consentement ou à des fins de déduction de tes données personnelles, nous ne les utilisons ni ne les publions.

Avec ton consentement, nous communiquons des données personnelles aux fins de la réalisation d'activités publicitaires et marketing comme suit.

Sites web et liens tiers.

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si tu suis des liens vers des sites web qui ne sont pas affiliés à nous ou contrôlés par nous, tu devrais examiner leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et n'assumons aucune responsabilité pour la confidentialité ou la sécurité de tels sites web, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que tu fournis dans des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que tu partages sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou des tiers. L'inclusion de tels liens par nos soins ne constitue pas automatiquement une approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants. Si tu es parent ou tuteur d'un enfant qui nous a transmis ses données personnelles, tu peux nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous et demander la suppression de ces données.

À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance effective de « communiquer » ou « vendre » des données personnelles de personnes de moins de 16 ans (au sens défini par le droit applicable).

Sécurité et conservation de tes données

Note qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que tu nous envoies peuvent ne pas être sécurisées pendant la transmission. Nous te recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de tes données personnelles dépend de différents facteurs, par exemple de la nécessité de conserver les données pour gérer ton compte, fournir les Services, respecter des obligations légales, régler des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Tes droits

Selon le lieu où tu vis, tu peux disposer de certains ou de l'ensemble des droits énumérés ci-dessous concernant tes données personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et ne s'appliquent que dans certaines circonstances. Dans certains cas, nous pouvons refuser ta demande dans les limites autorisées par la loi.

Droit d'accès / à l'information : Tu peux avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à ton sujet, y compris des détails sur la manière dont nous utilisons et communiquons tes données.
Droit à l'effacement : Tu peux avoir le droit de demander la suppression des données personnelles que nous détenons à ton sujet.
Droit de rectification : Tu peux avoir le droit de demander la correction de données personnelles inexactes que nous détenons à ton sujet.
Droit à la portabilité : Tu peux avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à ton sujet et, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions, de demander le transfert de ces données à des tiers.
Droit d'opposition à la vente, la communication ou la publicité ciblée : Tu peux avoir le droit de nous demander de ne pas « vendre » ni « communiquer » tes données personnelles, ou de t'opposer au traitement de tes données personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée » au sens des lois applicables sur la protection des données. Note que si tu visites notre Site avec le signal de préférence d'exclusion « Global Privacy Control » activé, nous traitons cela automatiquement, selon ta localisation, comme une demande d'opposition à la « vente » ou à la « communication » d'informations pour l'appareil et le navigateur que tu utilises pour visiter le Site.
Limitation du traitement : Tu peux avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement de tes données personnelles.
Retrait du consentement : Lorsque nous nous appuyons sur ton consentement pour traiter tes données personnelles, tu peux avoir le droit de retirer ce consentement.
Droit de recours : Si nous refusons de traiter ta demande, tu peux avoir le droit de faire appel de notre décision. Tu peux le faire en répondant directement à notre refus.
Gérer les préférences de communication : Nous pouvons t'envoyer des e-mails promotionnels et tu peux à tout moment refuser de les recevoir en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos e-mails. Si tu te désabonnes, nous pouvons encore t'envoyer des e-mails sans finalité promotionnelle, par exemple concernant ton compte ou tes commandes.

Tu peux exercer ces droits comme indiqué sur notre Site ou en nous contactant via les coordonnées ci-dessous.

Nous ne te discriminerons pas si tu exerces l'un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de collecter des informations auprès de toi pour vérifier ton identité, par exemple ton adresse e-mail ou tes informations de compte, avant de pouvoir apporter une réponse sur le fond à la demande. Conformément aux lois applicables, tu peux désigner un représentant autorisé pour formuler des demandes en ton nom afin d'exercer tes droits. Avant d'accepter une telle demande d'un représentant, nous devons obtenir de sa part la preuve que tu l'as habilité à agir en ton nom. Nous pouvons également devoir confirmer ton identité directement auprès de nous. Nous répondrons à ta demande dans les meilleurs délais, comme l'exige le droit applicable.

Réclamations

Si tu as des réclamations concernant la manière dont nous traitons tes données personnelles, contacte-nous via les coordonnées ci-dessous. Si tu n'es pas satisfait de notre réponse à ta réclamation, tu peux, selon ton lieu de résidence, avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous ou de déposer ta réclamation auprès de ton autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, tu trouveras une liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données ici.

Utilisateurs internationaux

Note que nous pouvons transférer, stocker et traiter tes données personnelles en dehors du pays dans lequel tu vis. Tes données personnelles sont également traitées par du personnel et des prestataires et partenaires externes dans ces pays.

Si nous transférons tes données personnelles vers des pays hors d'Europe, nous nous appuyons pour ce faire sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents de l'autorité britannique compétente, sauf si le transfert de données s'effectue vers un pays dont il a été établi qu'il offre un niveau de protection adéquat.

Contact

Si tu as des questions sur nos pratiques en matière de protection des données ou sur la présente politique de confidentialité, ou si tu souhaites exercer l'un des droits qui te reviennent, envoie-nous un e-mail.

Au sens des lois applicables sur la protection des données et sauf indication contraire expresse, nous sommes le responsable du traitement de tes données personnelles.